Selalunya, apabila tiba di bandar atau negara yang asing dan tidak dikenali di mana anda tidak mempunyai kenalan atau kawan. Anda tinggal di hotel bergantung pada tahap kekayaan anda, memilih hotel yang boleh menjadi bajet yang besar dan berprestij atau kecil. Wira permainan Mystery Hotel Escape datang untuk berehat di sebuah bandar peranginan dan menginap di sebuah hotel besar, menyewa bilik mewah untuk dirinya sendiri. Setelah berehat di jalan raya, dia memutuskan untuk pergi ke bandar untuk melihat pemandangan. Tetapi selepas keluar dari bilik, tetamu itu jelas pergi ke arah yang salah dan tersesat. Anda, sebagai pekerja hotel, perlu mencari tetamu dan membawanya keluar di Mystery Hotel Escape.
